يجب وضع حد لاستغلال شركات الخلوي

النائب زكور يطالب وزارة الاتصالات بالعمل على وضع حد لاستغلال شركات الخلوي بيع الهواتف النقالة من الجيل الثالث لزيادة أرباحها على حساب الزبائن ويطالب لجنة الاقتصاد البرلمانية بعقد جلسة خاصة لبحث الموضوع

* الشركات الخلوية الثلاث مجتمعة تربح في العام 1.3 مليارد شيكل مما تسميه "رزم المضمون"

* 76% من الزبائن الذين يملكون هاتف جيل ثالث لا يبحرون بالمرة في الإنترنت

طالب النائب الشيخ عباس زكور (القائمة العربية الموحدة والعربية للتغيير)، رئاسة الكنيست بعقد جلسة مستعجلة للجنة الاقتصادية البرلمانية، لبحث إلزام الشركات الخلوية الزبائن الذين يشترون هواتف نقالة من الجيل الثالث باقتناء رزمة إبحار للإنترنت، حتى وإن كان الزبون لا يرغب في اقتنائها.
كما قام النائب زكور بإرسال رسالة إلى وزير الاتصالات أرئيل أطياس يطالبه فيها بوضع حد لشركات الخلوي في البلاد "التي تستغل جمهور الزبائن وتلزمهم بدفع أموال مقابل خدمة لا يريدونها".
وبحسب ما ذكره النائب زكور في رسالتيه لرئاسة الكنيست ولوزير الاتصالات فإن شركات الخلوي الثلاث (بلفون، سلكوم، أورنج) تلزم كل زبون يريد شراء هاتف خلوي من الجيل الثالث باقتناء رزمة إبحار للإنترنت، شاء أم أبى، والتي تصل أسعارها بين 19-26 شاقلا للشهر الواحد، وبذلك فإن هذه الشركات تدخل إلى حساباتها أموالا طائلة على حساب المستهلكين الذين يكونون مجبرين ومكرهين على دفع هذه المبالغ.

وأضاف النائب زكور أنه ورغم علم وزارة الاتصالات بذلك إلا أنها لم تقم بأية خطوة لمنع هذا الاستغلال.

وكان معهد جئوكارتوغرافيا قد نشر قبل نحو أسبوعين استطلاعا للرأي بين الزبائن الذين يملكون هواتف نقالة من الجيل الثالث في إسرائيل، اتضح من خلاله أن 76% من جمهور العينة لا يبحرون بالمرة في الإنترنت عبر هواتفهم النقالة، وأن 81% من جمهور العينة لا يستخدمون هواتفهم النقالة للحصول على ملفات غنائية من الإنترنت، وأن 31% من جمهور العينة لا يعرفون بالمرة أنهم يدفعون مقابل رزمة إبحار للإنترنت، وأن 13% يعرفون أنهم يدفعون مقابل رزمة إبحار لكنهم لا يعرفون كم يدفعون بالضبط مقابل هذه الرزمة.

وتصل أرباح شركات الخلوي الثلاث مجتمعة سنويا 1.3 مليارد شيكل مقابل ما تسميه "خدمات مضمون" والتي تعتمد على الإبحار في الإنترنت، وهذه الأرباح تصل إلى 11-15% من مجمل أرباح الشركات سنويا.
وفي الوقت الذي تقوم فيه شركة سلكوم بإلزام مقتني هواتف الجيل الثالث باقتناء رزمة إبحار إلزامية، تقوم شركتا بلفون وأورنج بذلك بطريقة أخرى وهي إلزام الزبون باقتناء مسار خاص لهذا الغرض وهو أيضا بأسعار مرتفعة نسبيا.
يذكر أن نسبة امتلاك الهواتف النقالة من الجليل الثالث في إسرائيل يعد من الأكثر ارتفاعا في العالم، حيث يبلغ عدد زبائن شركة بلفون الذين يملكون هاتف نقالة من الجيل الثالث 830 ألف زبون، تليها شركة أورنج 753 ألف زبون، ثم شركة سلكوم 523 ألف زبون.