التعامل مع الصراعات-كتب:د غزال أبو ريا

حل الصراعات من خلال التعاون وأخذ مسؤولية لحله يبني جسورا بين الناس والأطراف وفرصة للتعرف على أنفسنا والوصول لنمو شخصي وجماعي بدل الهدم،لا يمكن منع الصراعات ،والصراعات جزء  من حياتنا اليومية ولكن  ممكن أن نطور مهارات  حياتية لحل الصراعات   ونكتسب آليات للمواجهة الفعالة  للصراع وننتقل من أنا أخسر وأنت تربح إلى أنا أربح وأنت تربح ، وهنا أود التأكيد  أن الصراع يمثل حالة من تناقض المصالح ،الحاجيات   بين طرفين أو أكثر وينبع من التنافس على الموارد،أو تناقض بين مفاهيم،ويمكن أن تكون  الموارد مادية،إقتصادية،موارد مثل المال،الأرض،  والمفاهيم وجهات نظر،مكانة اجتماعية،هناك من يرى بالصراع أمرا سيئا ، هذا وهناك أساليب لإدارة الصراع. -حوار،تفهم،احترام وهذا يوصلنا لحل. -تصادم،تهديد ،غضب،القوة. ويوصلنا إلى تصعيد. -في حالات الصراع هناك من يفضل تجاهله،الإنسحاب، ونكران الصراع. في خلال تدريبي للمجموعات يستلم كل مشارك ورقة عمل وعليه أن يجيب. ما هو الصراع؟تحديد الصراع. -ماذا حدث؟ -حدد أطراف الطراع.  -حاجيات أطراف الصراع. -سبب الصراع؟،هل الصراع على موارد؟،حاجيات؟قيم متناقضة؟ -كيف كان ردك في حالة الصراع؟. هل تجاهلت الصراع؟،تسوية؟،تصادم؟تعاون  للحل؟ ماذا كانت النتيجة؟.