د. غزال أبو ريا: من المهم اعتماد نظام للمرافقة المهنية للموظفين الجدد
يرى د. غزال أبو ريا أنه من المهم أن تعتمد المؤسسات والشركات والسلطات المحلية نظامًا واضحًا لمرافقة الموظفين الجدد عند تسلّمهم وظائفهم، من خلال تعيين موظف ذي خبرة أو مشرف مرافق (Supervisor) يرافق الموظف الجديد خلال فترة زمنية محددة.
وأوضح أبو ريا أن الموظف الذي يبدأ وظيفة جديدة يحتاج إلى فترة للتعرّف إلى طبيعة العمل، والأنظمة والإجراءات، وثقافة المؤسسة، والعلاقات المهنية، مشيرًا إلى أن ترك الموظف الجديد يواجه مسؤولياته بمفرده منذ اليوم الأول قد يؤدي إلى أخطاء كان بالإمكان تجنبها من خلال التوجيه والمرافقة.
وأكد أن دور المشرف المرافق لا يتمثل في القيام بالعمل بدل الموظف الجديد، وإنما في نقل الخبرة، وتقديم التوجيه، والإجابة عن الاستفسارات، ومساعدة الموظف على فهم مسؤولياته والتأقلم مع بيئة العمل.
وأشار إلى أن فترة المرافقة يمكن أن تمتد من ثلاثة إلى ستة أشهر، بحسب طبيعة الوظيفة ومستوى المسؤولية، مع عقد لقاءات دورية وتقديم تغذية راجعة تساعد الموظف على الانتقال تدريجيًا من مرحلة المرافقة إلى الاستقلالية وتحمل المسؤولية الكاملة.
وقال أبو ريا إن اعتماد هذا النظام من شأنه أن يسهم في تقليل الأخطاء، وتسريع اندماج الموظفين الجدد، والحفاظ على الخبرات المتراكمة داخل المؤسسة، وتعزيز ثقافة التعاون ونقل المعرفة بين الموظفين.
وأضاف أن المرافقة المهنية لا تخدم الموظف الجديد فقط، بل تخدم المؤسسة أيضًا، لأنها تساهم في استمرارية العمل وإعداد كوادر مهنية قادرة على تحمل المسؤوليات مستقبلًا.
وختم د. غزال أبو ريا بالقول إن المرافقة المهنية ليست من الكماليات الإدارية، وإنما هي استثمار في الموظف، وفي استمرارية العمل، وفي جودة أداء المؤسسة، مؤكدًا أن المؤسسة الناجحة لا تكتفي بتعيين الموظف، بل تساعده على النجاح والتطور في وظيفته.
