بمناسبة اليوم العالمي للمستهلك : نصف الإسرائيليين غير مطّلعين على حقوقهم

وصل الى كل العرب بيان صادر عن الهستدروت :" أجرت هيئة المستهلك في الهستدروت بمناسبة يوم المستهلك العالمي والذي يصادف اليوم الاثنين (15.3) استطلاع خاص اجري بواسطة معهد جيئوكرتوغرافيا تحت عنوان "مكافحة التلوث البلاستيكي". ومن أبرز المعطيات التي جاءت في الاستطلاع ان 65٪ من الإسرائيليين يعتقدون أنهم مستهلكون أذكياء، وحوالي 45% لا يدركون او لا يعلمون بمعظم الحقوق التي يستحقونها. ومع ذلك وبالمقارنة مع الاستطلاع الذي أجري عام 2019 فإن هناك زيادة بنسبة 13% بمعدل أولئك الذين يعتقدون او متأكدون من انهم على معرفة ودراية بالحقوق التي يستحقونها. الى جانب ذلك اظهر الاستطلاع انخفاض بحوالي 20% لأولئك الذين يعتقدون او متأكدون بأنهم غير مدركين للحقوق التي يستحقونها".

وتابع البيان:" مع ذلك، مقارنةً بدراسة مماثلة أُجريت في عام 2019، فإن هناك ارتفاع بنسبة 13٪ في معدل أولئك الذين يعتقدون أو متأكدون من أنهم على دراية بحقوقهم، إلى جانب انخفاض بنسبة 20٪ في معدل أولئك الذين يعتقدون أو يفكرون أنهم ليسوا على دراية بحقوقهم.

كما اظهر الاستطلاع ان حوالي 91٪ من الإسرائيليين يقرؤون ويطّلعون (دائمًا / كثيرًا / أحيانًا) على تفاصيل الفواتير الشهرية التي يتلقونها، (أي زيادة طفيفة بنحو 5٪ مقارنة بعام 2018). وحوالي 89٪ يتفحصون (دائمًا / غالبًا / أحيانًا) فاتورة الشراء في شبكات التسويق (أي زيادة بحوالي 10٪ مقارنة بعام 2018)، ويستخدم 70٪ من الجمهور (دائمًا / غالبًا / أحيانًا) صندوق الدفع للخدمة الذاتية في شبكات التسويق والسوبرماركت".