اعتبارات امنية مقابل احترام المسافر

* اتضح من اتصالات المستمعين الذين واجهوا صعوبات او شعروا بعدم الارتياح او الإساءة عند سفرهم, انهم  لم يتوجهوا الى قسم العلاقة مع الأقليات ولا قسم شكاوى الجمهور..

خصصت الإعلامية ايمان القاسم سليمان حلقة برنامج فنجان قهوة المذاع في قسم البرامج بصوت اسرائيل لموضوع السفر عبر المطارات والمعابر الحدودية, واستضافت مسؤول العلاقات بين سلطة المطارات والمواطنين العرب في اسرائيل لطرح تظلمات الوسط العربي ومطالبه من سلطة المطارات المسؤولة عن جميع المعابر الحدودية خاصة وان هذا موسم السفر الى خارج البلاد ولا سيما عن طريق مطار بن غوريون – اللد, معبر طابا ومعبر نهر الاردن.

سألت القاسم عن التفتيش الأمني والجهات المسؤولة عنه, طريقة التعامل مع المواطنين العرب والتوجّه اليهم من قبل طواقم الأمن مع الأخذ بعين الاعتبار العادات والتقاليد العربية خاصة في التعامل مع كبار السن والنساء, واستعرضت امام مقلدة الحالات والمواقف التي وردت البرنامج من منطلق الرغبة في تفاديها والوصول الى صيغة توافقية بين المواطنين العرب والقائمين على المطارات والمعابر بحيث لا تكون الاعتبارات الأمنية على حساب احترام وكرامة المواطنين العرب.
من جهته اوضح يوسف مقلدة عمل قسم العلاقات مع ابناء الأقليات مؤكداً انه هو والطاقم الذي يعمل معه يقومون بكل ما في وسعهم لمساعدة المسافرين العرب وطالبهم ايضاً من جهتهم التعاون مع هذا القسم بالتنسيق المسبق خاصة عند سفر المجموعات او الفرق, الوفود او المشاركة في احداث ومؤتمرات خارج البلاد. كما قال انه قام بتمرير عدة لقاءات ارشاد للطواقم الأمنية عن كيفية التعامل مع الوسط العربي بناء على احترام العادات والتقاليد العربية.
اضافة الى ذلك شدد مقلدة على أهمية الالتزام بالمواعيد, وأنظمة وزن الأمتعة, وقوانين الجمارك, وقال انه في غضون عامين ستدخل حيز التنفيذ طريقة فحص الحقائب تكنولوجياً مما سيسهّل كل عملية فحص الحقائب.

من جهتها اضافت القاسم اهمية ان يقدم المواطن العربي شكوى لمركز شكاوى الجمهور التابع لسلطة المطارات عند التعرض لأي إساءة بعد ان اتضح من اتصالات المستمعين الذين واجهوا صعوبات او شعروا بعدم الارتياح او الإساءة عند سفرهم, انهم  لم يتوجهوا الى قسم العلاقة مع الأقليات ولا قسم شكاوى الجمهور وبالتالي تظلماتهم لم تصل الى الجهات التي يجب ان تعنى بها.
واستضاف البرنامج شخصيات عديدة من مجال السياحة والسفر للمساهمة في طرح قضايا الوسط العربي من جهة, وتقديم الارشادات للمسافرين من جهة اخرى.