عبد الكريم دحلة يشتكي عن البنك

* أكثر ما استفزني كان اجابة المدير: "شو هالعالم هاي

* عبد الكريم عرسان دحلة: قال لي المدير لا تكن محاميا عن المسنين

* مدير البنك:  نتأسف لكل شخص حتى ممن لا علاقة لهم بالموضوع لاننا نسعى جاهدين لخدمة زبائننا باحسن صورة

توجه الى موقع العرب صباح اليوم الجمعة المواطن الطرعاني عبد الكريم عرسان دحلة (ابو أشرف) البالغ من العمر 55 عاما، للادلاء بشهادة حية قهرته بعد ان صادفته اليوم في بنك مركنتيل في القرية.
وقال دحلة لموقع العرب: "كان عددنا اكثر من 25 شخص واقفين ننتظر بالدور فيما هنالك موظفتان فقط، والدور حتى الباب. فرأينا مدير البنك ونائبه واقفين خلف الزجاج يحادثان الموظفتين، فقال بعضنا لهم: "لا يجوز ان نصطف لساعات طويلة مقابل خدمة تستغرف دقائق معدودة" فأجاب مدير البنك: "هناك اضفنا لكم موظفة جديدة، اذهبوا اليها". فأجبته أنا بعد ان رأيت الكثيرين قد سبقوا العجزة الى هناك:" وماذا بشأن المسنين؟" فقال لي مدير البنك: "لا تكن محاميا عن المسنين" ثم ادار لي ظهره وقال "شو هالعالم هاي".

المواطن الطرعاني عبد الكريم عرسان دحلة

وتابع عبد الكريم عرسان دحلة حديثه لموقع العرب قائلا: "بعد ما جرى صاح احد الموظفين (واسمه محفوظ في هيئة تحرير موقع العرب) "لو كنتم في طبريا لوقفتم بالدور كما الحمير".
هذه الاجابة الاستفزازية، قهرت واثارت غضب واستياء الموجودين لا سيما المواطن عبد الكريم عرسان دحلة الذي توجه الى مكاتب موقع العرب.

رد مدير بنك مركنتيل شوقي تحاوخو لموقع العرب:

وردا على ما جاء اعلاه، قال مدير بنك مركنتيل في طرعان، شوقي تحاوخو في حديث لموقع العرب: "عدد الزبائن اليوم كان مكتظا جدا، ولا سيما بسبب خلل تقفنيات اجهزة الحاسوب لدينا، ولهذا السبب اضفنا موظفة لاستقبال الجمهور، ووجهنا المنتظرين اليها".
وحول ما قاله احد الموظفين: "لو كنتم في طبريا لوقفتم بالدور كما الحمير، قال شوقي تحاوخو: "انا لم اسمع الموظف ينطق بهذا الكلام، وان حصل فأنا أأسف جدا على هذا الامر، كما نتأسف لكل شخص حتى ممن لا علاقة لهم بالموضوع لاننا نسعى جاهدين لخدمة زبائننا الكرام باحسن صورة ونهتم بتقديم الخدمة الممتازة والسريعة لهم".