جاء في بيان صادر عن مكتب كايد ظاهر، الناطق الرسمي للإعلام العربي في سلطة الإطفاء والإنقاذ، أنّه: "وصلت طواقم الاطفاء إلى الخضيرة بعد تلقيها بلاغًا حول اندلاع حريق في الطابق الثامن من مبنى سكني في شارع الاردن حيث كان الدخان الأسود الكثيف يغطي الطابق بشكلٍ كامل".

ووفق البيان: "إذ اتضح أن مصدر الحريق هو غرفة الماكينات الخاصة بالمصعد، بينما امتدت النيران الى السقف وعملت الطواقم على اخماد مركز الحريق، واجراء عمليات تمشيط للتأكد من عدم وجود عالقين. وعليه لم تسجل إصابات". حسب البيان