مايكروسوفت تطلق أيدا

يفرض التطور السريع في قطاع تقنية المعلومات واقعاً جديداً على الشركات المنتجة للبرمجيات يتمحور حول التفاعل أكثر فأكثر مع آلاف الوكلاء والباعة، الموزعين حول العالم. بإيطاليا، أطلقت مايكروسوفت بالتعاون مع شريكتها (Esprinet) منتجاً يدعى "أيدا" (Aida) وهو عبارة عن رزمة أدوات معلوماتية يمكن للوكلاء والباعة استعمالها مباشرة عبر موقع الويب التابع لشركة (Esprinet). ويكمن هدف "أيدا" في تقديم العون للباعة لناحية تقديم خدمة نوعية للعملاء، من جهة، ومساعدة مايكروسوفت في "صقل" عروضها بصورة أفضل، من جهة أخرى.
وتحوي "أيدا" ثلاث أدوات معلوماتية، هي (Compass) و(Amerigo) و(Tool offerte)، تسمح للباعة بواسطة سلسلة من الأسئلة والخيارات بتمييز العرض الأنسب للمستعمل النهائي(أي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في أغلب الأوقات) عن طريق عدد قليل من النقرات البسيطة.

وتعمل خدمة "أيدا" يومياً على مدار الساعة، عبر موقع (Esprinet)، مما يسمح لقناة تقنية المعلومات العمل بصورة مستقلة وأكثر فعالية. وستجلب الخدمة معها منافع عظيمة لشركة مايكروسوفت. فالخيارات التي يقوم بها الباعة عبر خدمة "أيدا" ستغذي قاعدة البيانات التابعة لشركة (Esprinet). ما يسمح لوحدة "مايكروسوفت" الإيطالية مراقبة مسار السوق، آنياً. هكذا، ستتمكن مايكروسوفت من معرفة ماذا يحصل في السوق، في أوقات محددة، لاتخاذ القرارات الطازجة بعيداً عن تلك المعتمدة على بيانات قديمة التأريخ. وبفضل مساهمة الوكلاء والباعة في تغذية قاعد البيانات هذه، يومياً، ستستطيع مايكروسوفت، على سبيل المثال، معرفة ما هي المنتجات التي تُباع أكثر في قطاع تقنية المعلومات ابتغاء القيام بما هو ضروري لتنمية العروض في تلك الأسواق التي تعيش حالة من الإشباع فضلاً عن ترويج المنتجات لفئة معينة من العملاء.