document.BridIframeBurst=true;
var _bos = _bos||[]; _bos.push({ "p": "Brid_26338945", "obj": {"id":"19338","width":"100%","height":"320"} });وفي ردها على الاستجواب أكدت نائبة وزير الصناعة والتجارة أوريت نوكيد باعتبارها المسؤولة عن ملف حماية المستهلك في وزارة الصناعة والتجارة أن بعض المستهلكين بالفعل يكونوا في موقف ضعف في الصفقات التي تتم عن طريق الهاتف، رغم التأكيد على أن مجالات اقتصادية كثيرة تعتمد على الصفقات الهاتفية، وفي غالبية هذه الصفقات لا توجد أية مشاكل.
وأشارت الوزير إلى أن القانون يلزم صاحب المصلحة أو الشركة بأن يكشف للمستهلك عن حيثيات الصفقة بشكل خطي، كما يعطي القانون الحق للمستهلك في إلغاء الصفقة عن طريق تقديم طلب خطي وذلك حتى بعد 14 يوما من تلقيه تفاصيل الصفقة بشكل خطي، أو تلقيه المنتج.
وأضافت نائبة الوزير أنه في حالة كون الخدمة المقدمة خدمة لمرة واحدة يمكن للمستهلك أن يلغي الصفقة بعد 14 يوما من عقد الصفقة وحتى قبل يومين من التاريخ الذي اتفق عليه لبدء تلقي المنتج. أما في حالة كون الخدمة المقدمة ليست لمرة واحدة بل متكررة، فإنه يحق للمستهلك أن يلغي الصفقة بعد 14 يوما من عقد الصفقة أو من تلقي التفاصيل الخطية عن الصفقة، حتى وإن بدأ بتلقي الخدمة أو المنتج.
وأشارت نائبة الوزير إلى أنه كما تقوم العديد من الشركات بتسجيل المكالمات الهاتفية التي تعقد خلالها صفقات بهدف التوثيق، فإنه يحق أيضا للمستهلك أن يسجل هذه المكالمات لإثبات حقوقه والدفاع عنها.
عنوان: اختبار طريقة اختبار الشارع P.O. 60009 دولور / ألاسكا
الخامس +1 234 56 78
فاكس: +1 876 54 32
البريد الإلكتروني: amp@mobius.studio